Catálogo de Serviços de TI

Categoria: Institucional Acessos: 4972

 

Nesta página descrevemos os principais serviços de TI disponibilizados pela Divisão de Tecnologia da Informação da EFLCH (DTI EFLCH), bem como orientações sobre como ter acesso a outros serviços relacionados.

 

 

Abertura de chamados de TI

Responsável: qualquer pessoa com login e senha de intranet

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Acesso à Intranet

Responsável: CSTI - TI São Paulo

Print Tela Intranet Recuperacao de Senha

 

 

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Acesso às Pastas Compartilhadas 

Responsável: DTI EFLCH

Nome completo de quem terá acesso às pastas

RF de quem terá acesso às pastas

Quais pastas a pessoa terá acesso

Quais permissões de acesso deverão ser concedidas (ex.: leitura, gravação, ambas)

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Acesso ao Sistema SEI

Responsável: Pró-reitoria de Administração

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Agenda - Sistema Booked - Consulta

Responsável: DTI EFLCH / CSTI - TI São Paulo

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Autorização para monitores (cópias e digitalizações)

Responsável: Direção Acadêmica

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Autorização para utilização de recursos multimídia

Responsável: Direção Acadêmica

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Cota de impressão para alunos

Responsável: DTI EFLCH

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E-mail "Alias" - Criação

Responsável: DTI EFLCH (a partir de 13/09/2019)

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E-mail "Alias" - Alteração

Responsável: DTI EFLCH (a partir de 13/09/2019)

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 E-mail institucional "@unifesp" - Criação

Para criar, faça login na intranet. No menu, selecione Informática -> Criação de email institucional.

Em seguida, ainda no menu Informática, clique no ícone do GMAIL (Solicita E-mail Google @unifesp.br).

Para utilizar o seu e-mail institucional, acesse mail.google.com ou webmail.unifesp.br com o login e senha de intranet. Lembre se que o login deve ser seguido de @unifesp.br.

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E-mail institucional "@unifesp"

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Impressão

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Instalação ou alteração de pontos de rede

Responsável: DTI EFLCH

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Instalação de equipamentos novos

Responsável: DTI EFLCH

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Internet na EFLCH

Responsável: DTI EFLCH

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Laboratório didático - Sala 314

Responsável: Direção Acadêmica

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Laboratório de informática - Sala 327

Responsável: DTI EFLCH

 

REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO LABORATÓRIO 

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Lista de e-mails - Criação

Responsável: CSTI - TI São Paulo

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Listas de e-mails de cursos e divulgação geral - Cadastro e Exclusão de Membros

Responsável: DTI EFLCH

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Lista de e-mails docentes - Cadastro e Exclusão de Membros

Responsável: DTI EFLCH

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Lista de e-mails tecadm - Cadastro e Exclusão de Membros

Responsável: DTI EFLCH

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Listas de e-mails departamentais - Cadastro e Exclusão de Membros

Responsável: DTI EFLCH

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Montagem, desmontagem e suporte Audio Visual

Edifício acadêmico (Auditório, Salas de aula, Salas e laboratórios de estudos e pesquisa, Biblioteca, Centro de Memória, Restaurante e áreas externas), Edifício Anexo (Direções, secretarias e divisões administrativas), Edifício Arco (Divisões acadêmicas, gabinetes de docentes, Salas rotativas e de defesa), Galpão da Brinquedoteca e LabArt

Responsável: DTI EFLCH

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Moodle

Responsável pela sala: Docentes
Responsável em 1o nível: DTI EFLCH
Responsável em 2o nível: SEAD

A plataforma moodle é uma ferramenta virtual utilizada para apoio às atividades presenciais. Os acessos devem ser realizados pelos seguintes endereços, com usuário e senha da intranet:

Para docentes

Para estudantes

Para monitores

 

Dúvidas ou problemas?: Abrir chamado no sistema de abertura de chamados.

 

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Movimentação de equipamento de TI

Responsável: DTI EFLCH

Consulte o fluxo de movimentação de no-breaks defeituosos em tutoriais.

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Ponto Biométrico - Ajuste de horário

Responsável: DTI EFLCH

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Publicação de informações no portal da EFLCH

Responsável: DTI EFLCH

(*) O setor de eventos também publica artigos relacionados a eventos. Mais informações: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Obs.: 

1) A manutenção de páginas fora do portal da EFLCH deve ser realizada pela área ou pessoa que solicitou a sua criação. Sugerimos que procure a coordenação ou secretaria do curso em questão.

2) A inclusão de usuários conteúdistas (permissão de acesso ao Joomla) deverá ser solicitada pela chefia do setor solicitante.

 

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Sistemas administrativos institucionais

Responsável: CSTI - TI São Paulo

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Suporte técnico bancas de defesa

Responsável: DTI EFLCH

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Suporte técnico de informática - Primeiro Atendimento - Sala 113

Responsável: DTI EFLCH

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Substituição de equipamentos e bens defeituosos

Responsável: DTI EFLCH

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Tutoriais

 

 

Vídeoconferência/Webconferência - Sala 325

Responsável: DTI EFLCH

(*) O solicitante deve utilizar sua própria conta de Skype. A Unifesp não possui conta institucional.

(**) Transmissão de baixa resolução. Permite conectar em webconferência até 4 dispositivos como computadores, tablets ou smartphones (Possível realização em todas as salas com acesso à internet).

(***) Transmissão em alta resolução (Somente na sala 325 de vídeoconferência). Exige equipamento similar para realizar conferencia. Acesse o manual do aparelho de videoconferência em tutoriais

 

REGRAS DE UTILIZAÇÃO DA SALA DE VIDEOCONFERÊNCIA

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VOIP

Responsável: DTI EFLCH

Consulte o tutorial de funcionamento do aparelho VoIP em tutoriais.

 

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Wi-Fi

Responsável: DTI EFLCH

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